Çalışan Tükenmişliği Şirketler İçin Büyük Mali Kayıplara Neden Oluyor
Çalışan tükenmişliği, her yıl şirketlere milyonlarca dolar kaybettiriyor. Amerikan Önleyici Tıp Dergisi’nde yayımlanan bir çalışmaya göre, ABD’deki her çalışan başına şirketlere yılda yaklaşık 4.000 ila 21.000 dolar arasında maliyet oluşturuyor. Bu da ABD’deki 1.000 kişilik bir şirketin yılda ortalama olarak yaklaşık 5 milyon dolar kaybetmesi anlamına geliyor. Bu tahminler, CUNY Halk Sağlığı ve Sağlık Politikası Yüksek Okulu (CUNY SPH) ve Baruch College, Johns Hopkins Üniversitesi (JHU) ve San Diego Üniversitesi (USD) Knauss İşletme Okulu’ndan araştırmacılarla birlikte çalışan PHICOR ekibi tarafından geliştirilen bir hesaplama simülasyon modeline dayanmaktadır.
Modelimiz, çalışan tükenmişliğinin şirketlerin ve kuruluşların finansal tabanını nasıl etkilediğini nicelendiriyor. Bu nedenle, şirketlere ve kuruluşlara, çalışanların refahına daha fazla odaklanmanın maliyetleri azaltabileceği ve karları artırabileceği konusunda daha iyi bir fikir verebilir.”
Çalışmanın kıdemli yazarı olan CUNY SPH profesörü, PHICOR ve İleri Teknoloji ve İletişim Sağlık (CATCH) Merkezi direktörü Bruce Y. Lee
Hesaplama modeli, çalışanın zaman içinde farklı aşamalardan geçtiği bir çalışanı simüle eder; bu aşamalar, iş yerinde karşılaştığı stres faktörlerine bağlı olarak aktif katılımdan uzaklaşma ve tükenmişliğe kadar değişebilir. Bir kişi, çalışanın pozisyonunu (örneğin, saatlik olmayan yönetici, aylıklı olmayan yönetici, yönetici veya yönetici) ve çalışanın başlangıçta hangi durumda olduğunu (örneğin, bağlı, tükenmiş, işini bırakan, aşırı yüklenen, uzaklaşmış veya etkisiz) belirleyebilir.
Simülasyon ilerledikçe, çalışanın, iş yeri (örneğin, iş yükü, topluluk, kontrol, ödüller, adillik ve değer) ve iş yeri dışı (örneğin, aile, kültürel ve psikolojik çevre, finansal ve sağlık) ile ilgili farklı stres faktörleriyle karşılaşma olasılıkları vardır. Bir çalışanın iki haftalık bir dönemde yaşadığı stres faktörlerinin sayısı ve türü (iş yeri, iş yeri dışı) belirli bir durumda kalıp kalmadığını veya farklı bir duruma geçip geçmediğini belirler. Çalışan belirli bir durumdayken, o çalışanın belirli üretkenlik düzeyleri vardır ve farklı olası sağlık etkileri yaşar.
Ekip daha sonra modeli çalıştırdı ve farklı çalışanların farklı zamanlarda farklı türde uzaklaşma ve tükenmişlik yaşadığında işverene ne maliyet getirdiğini tahmin etti. Örneğin, tükenmişlik yaşayan bir saatlik olmayan yönetici çalışanı işverene ortalama olarak 3.999 dolar (%95 aralık: 3.958-4.299) maliyet oluşturacaktı. Bu maliyetler, aylıklı olmayan yönetici için ortalama olarak 4.257 dolar (%95 aralık: 4.215-4.299), yönetici için 10.824 dolar (%95 aralık: 10.700-10.948) ve yönetici için 20.683 dolar (%95 aralık: 20.451-20.915) olacaktır. Eğer 1000 kişilik bir şirketin tipik dağılıma sahip olduğunu varsayarsak (59.7% yönetici olmayan saatlik, 28.6% yönetici olmayan aylıklı, %10 yöneticiler ve %1.7 yöneticiler), çalışanların uzaklaşma ve tükenmişlik maliyetleri işveren için yılda toplam 5.04 milyon dolar (%95 aralık: 5.03-5.05 milyon) olacaktır. Ayrıca yılda 801.7 (95% aralık: 801.5-801.9) kaliteye uygun yaşam yılını da beraberinde getirecektir.
Bu, çalışanların uzaklaşma ve tükenmişliğinin işverenin finansal tabanı üzerindeki önemli etkisini nicelendirir. Bu maliyetler, işverenler için ortalama sağlık sigortası maliyetinin 0.2-2.9 katı ve ortalama çalışan eğitim maliyetinin 3.3-17.1 katı arasında değişir. Bu sonuçlar, işverenlerin uzaklaşma ve tükenmişi önleme konusunda ne kadar yatırım yapmak isteyebileceği konusunda bir fikir verir. Şirketlerin zihinsel sağlık faydaları sunmalarından finansal okuryazarlık programlarına, çalışan iş yüklerini doğru bir şekilde yönetmelerine kadar birçok müdahale mümkündür. Ancak, bunların her biri oluşturulması ve sürdürülmesi için finansal taahhütler gerektirmektedir.
Tükenmişlik yaygın bir sorundur ve her yıl organizasyonlara milyonlarca dolar maliyet getirmektedir. Kurumsal liderler, kendi kültürlerinin ve fayda programlarının, tükenmişlikle mücadele eden çalışanların %60’ını sessizce destekleyip desteklemediğini düşünmelidir.”
Baruch College Zicklin İşletme Okulu profesörü ve çalışmanın ortak yazarı Molly Kern
Kaynak:
Dergi referansı: Martinez, M. F., et al. (2025). The Health and Economic Burden of Employee Burnout to U.S. Employers. American Journal of Preventive Medicine. doi.org/10.1016/j.amepre.2025.01.011.
